Sellens
Expert Produit (H/F)
CDI - Var
Connue jusqu’en septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV, Riviera Car Center et Station7, SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, Kia, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Auto & Moto, Mitsubishi, Subaru, Maxxess et Moto-Axxe dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône, les Alpes-de-Haute-Provence, les Hautes-Alpes et l’Hérault.
Au quotidien, nos équipes partagent une même ambition : offrir la meilleure expérience possible à nos clients et contribuer à leur satisfaction.
SELLENS constitue l’activité automobile et moto du Groupe Aubéry en métropole. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement, soutenue par un groupe solide et animé par un fort esprit entrepreneurial.
MISSION
Au sein de notre concession TOYOTA La Seyne, nous recrutons notre Expert Produit (h/f) dont la mission principale consistera à coordonner et à faire vivre à nos clients une expérience mémorable à toutes les étapes du processus de vente.
En étroite collaboration avec nos conseillers commerciaux, vous aurez pour responsabilités :
- Accueillir, orienter et faire patienter les clients
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Mettre en main le véhicule au client le jour de la livraison : explications, démonstration et activation des services connectés, création du compte MyToyota, etc.
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Préparation en amont : planification, organisation, coordination, vérification, aussi bien en interne qu’en interface avec nos prestataires partenaires
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Assurer les essais routiers avec les clients
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Suivi du tracé défini de manière à garantir une présentation optimale du véhicule et des technologies hybrides et multimédias associées
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Assurer une parfaite tenue du showroom (propreté, affichage des prix, etc.)
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Alerter votre hiérarchie en cas de litige client, identifier les solutions pour y remédier
PROFIL
Vous avez acquis au moins 2 ans d’expérience (par exemple en alternance) dans un métier avec une forte dominante relation clientèle : metteur en main, conseiller(ère) de vente, ou encore chargé(e) de clientèle par exemple dans le domaine de la location de véhicules.
Au-delà de votre CV, c’est votre personnalité qui nous séduira ! Autonome, chaleureux(se), organisé(e), à l’aise au contact de clients, reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et pour votre excellente présentation, vous avez hâte de partager avec nous votre intérêt pour la relation clients associée au secteur automobile.
Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à La Seyne.
Temps de travail : 39 heures / semaine, du lundi au vendredi. Présence le samedi et le dimanche lors des journées portes ouvertes (5 fois dans l’année).
Rémunération : 2245€ brut / mois + tickets restaurant + prime d’intéressement + mutuelle employeur avantageuse.